넷플릭스 결제 불가 오류. 그럼에도 기분 좋은 이유.

 

 

결제 시 오류메세지

6월 22일 오전부터 23일 지금까지 넷플릭스 결제가 되지 않고 않다. 마스터, 비자, 아메리칸익스프레스 등등 해외 결제가 되는 카드를 아무리 넣어봐도 위의 메시지가 뜨면서 결제 거부.

 

내 명의 카드에 문제가 있는 줄 알았는데 검색을 해보니 나와 같은 증상을 겪고있는 사람들이 우글우글...

 

 그런데 넷플릭스 고객센터는 주말에 막혀있고, 1대1 문의도 없고, 고객 게시판도 없다. 해결할 창구가 없단 얘기... 요새 에반게리온에 넷플릭스 붐 관련 기사에 뭐에.. 관심이 폭등해서 주말에 충동 결제 시도하는 사람들 엄청 많았을 텐데, 물 들어왔을 때 노 저어야 하는데 손실이 어마무시 할 것 같다.

 

 

 넷플릭스의 손실과 나의 불편에도 불구하고 주말에 소통이 원천 차단되는 이 상황이 오히려 반갑기도 하다. 사람들이 제 삶을 살며 쉬느라 이렇게 불편이 발생하는 것에도 익숙해져야지... 요새 사람들이 24시간 연중무휴 즉시응대 시스템에 너무 적응되어 짜증 시전 한계선이 점점 낮아지고 있는 것 같다. 우리나라 기업들의 CS와 업무처리 속도 경쟁은 너무 과한 면이 있다. 서비스를 이용하는 사람들의 만족도가 높아지는 만큼, 반대편에선 사람들의 피와 살을 갉아먹으며 채찍질을 하고 있다.

 

 별것도 아닌 나한테 90도로 인사하지 마시라. 고객님 고객님 하면서 억지웃음 짓느라 고생하지 마시라. 쾌적한 환경에서 좋은 서비스 이용하게 해줘서 내가 고맙다.